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Glossaire de la téléphonie professionnelle

par hmpartners | 31 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

Le marché de téléphonie professionnelle utilise des termes parfois assez complexes. Pour vous éclairer dans le langage téléphonique, HM Partners vous propose un glossaire avec des définitions simples à...

Le casque téléphonique : quels avantages ? Comment choisir ?

par hmpartners | 29 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

Un casque téléphonique sans fil est un outil de travail indispensable et utile pour les entreprises. Discret et fonctionnel, il s’adapte parfaitement aux conditions de travail et garantit un confort optimal. HM Partners vous propose une...

Le serveur vocal interactif

par hmpartners | 29 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

Lorsque vous émettez des appels, afin de joindre certaines entreprises ou grandes institutions, vous pouvez tomber sur une voix qui vous indique le processus à suivre pour obtenir une réponse selon un certain nombre de choix à faire. Cette...

Le central téléphonique, au cœur de votre standard

par hmpartners | 29 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

Le central téléphonique, appelé aussi standard téléphonique est un ensemble d’un ou de plusieurs autocommutateur(s) (PABX/IPBX…) qui sont reliés à plusieurs postes téléphoniques...

Votre standard téléphonique est-il bien sécurisé ?

par hmpartners | 29 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

La nouvelle génération de standard téléphonique est totalement intégré au réseau informatique de l’entreprise. Cependant, un pare-feu informatique (Firewall) mal configuré, met en péril la...

Fonctionnalités pour améliorer l’accueil téléphonique de son entreprise

par hmpartners | 27 Mar 2017 | Services et accessoires téléphoniques

Le premier contact avec vos clients se fait d’abord par le biais du téléphone. D’où la nécessité de soigner son accueil téléphonique. En majorité les clients qui ont une mauvaise expérience...

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