Fournisseur d’accès internet

HM Partners vous propose des connexions internet haut débit et très haut débit pour les entreprises partout en France. Nous étudions avec vous les usages de vos connexions :

• solution d’accès internet
• inter connexion de sites distants 
• solution téléphonie en IP.

Vous pouvez ainsi définir vos besoins de bande passante de disponibilité ou de sécurité.

HM Partners vous propose trois solutions d’accès à internet selon les besoins de votre entreprise :

• ADSL
  à partir de 19,90€ / mois
  Une solution économique et performante. La technologie ADSL est la solution qui convient pour les applications Internet qui nécessitent un débit descendant important jusqu’à 22 M, telles que la Navigation Web ou la Messagerie.
• SDSL
  à partir de 85€ / mois
  Une connexion à débit symétrique et garanti à 100%. Une connexion SDSL convient parfaitement aux applications d’entreprises critiques, telles que la téléphonie IP ou l’interconnexion de sites, qui nécessitent un débit stable et garanti.
• Fibre Optique
  La solution la plus performante pour le transport de vos données à un débit jusqu’à 100 Méga.

La fluidité et la fiabilité de connexion avant tout

	Connexion SDSL jusqu’à 20 Mbps HM PARTNERS vous raccorde sur 1 à 4 paires de cuivre par accès, pour un débit jusqu’à 20 Mbps. Pour connecter votre ligne au réseau, HM PARTNERS vous assure le meilleur de la technologie avec la puissance du SDSL EFM.Nos offres ne sont pas limitées en trafic ni en débit (AUCUN BRIDAGE chez HM PARTNERS), ce qui vous permet de profiter réellement des pleines capacités de votre ligne et ainsi d’obtenir une fluidité de connexion exemplaire. Les chargements sont rapides, les contenus multimédias sont lus sans aucune saccade.
Débit symétrique download / upload La technologie SDSL autorise un débit descendant (download) équivalent au débit ascendant (upload), là où l’ADSL est limitée dans le sens montant.La configuration SDSL cumule de nombreux bénéfices, tels que la réactivité de navigation accrue ou encore le gain de temps considérable pour l’envoi de données via Internet (emails, documents, fichiers web, gestion de sites, etc.). Elle permet en outre de profiter des services de téléphonie VOIP/SIP, de streaming et de visioconférence, en qualité HD.
	Garantie de Temps de Rétablissement sous 4 heures Votre connexion SDSL comprend une Garantie de Temps de Rétablissement (GTR) en cas de coupure, incluse dans le prix de votre abonnement mensuel.Le délai de rétablissement ainsi garanti est de 4 heures, selon la formule souscrite parmi les disponibilités liées à l’éligibilité de votre ligne : La GTR 4h HO (heures ouvrées) : elle couvre les horaires de 8h00 à 18h00, du lundi au vendredi. La GTR 4h HNO (heures non ouvrées) : elle est valide 100% du temps, 24h/24 et 7j/7.Un incident peut être déclaré par téléphone, via un numéro dédié et disponible 24h/24 et 7j/7 : 01 42 25 00 00. Si nécessaire, un technicien intervient sur votre installation sur site dans les meilleurs délais couverts par votre formule de GTR.

Le meilleur des technologies à votre service

La SDSL permet également de profiter de meilleurs débits selon la distance au NRA, comparativement à l’ADSL notamment. En effet, les pertes dues à l’atténuation (en dB) se répercutent moins rapidement en SDSL EFM. 

	EFM (Ethernet in the First Mile) La technologie EFM utilisée dans les offres SDSL d’HM PARTNERS permet d’obtenir des débits réels supérieurs aux technologies basées sur l’ATM. En effet, la connexion est en Ethernet direct, la bande passante est donc directement calculée en Ethernet et il n’y a pas de perte liée à Ethernet-Over-ATM. Les temps de latence (ping) sont ainsi minimisés.En connexion EFM, pour un modem avec 4 paires de cuivre délivrant 20 Mbps, si l’une des paires de cuivre tombe en panne, votre accès continue à fonctionner sans aucune coupure et vous avez encore 15 Mbps. Par ailleurs, les équipes d’HM PARTNERS interviennent au plus vite pour remettre en service la paire en panne pendant que vous continuez de travailler.
Ping et bande passante réelsAvec notre offre SDSL et la technologie EFM (Ethernet in the First Mile), vous profitez de latences inférieures à 2 ms !
	Tests de connexion Les performances de notre SDSL EFM sont mises en avant ici. Les tests ont été réalisés sur des câbles standard de diamètre 0,5 mm.

La simplicité d’abonnement et la liberté d’évolution

Installation assistée, en toute sécurité La mise en place d’une connexion SDSL ne se fait que sur une nouvelle ligne, qui utilise une paire de cuivre vierge. De ce fait, aucun service (téléphone, Internet ou autre) existant sur une autre ligne de votre lieu de raccordement ne sera affecté et donc coupé ni supprimé.L’installation de votre modem et l’activation de votre connexion Internet sont effectuées à domicile, par un technicien qualifié.

Création de ligne incluse : lorsque vous commandez une connexion SDSL EFM, la création d’une ou plusieurs nouvelle(s) ligne(s) par France Télécom est comprise dans les frais d’installation.Cependant en cas de saturation du site de raccordement, qui ne disposerait pas de paire de cuivre en nombre suffisant, HM PARTNERS ne pourra pas lancer la commande.

Gestion avancée de votre offre Lorsque vous êtes client DSL chez HM PARTNERS, vous avez accès à une interface complète de gestion de votre offre et des fonctionnalités liées.Ceci inclut entre autres les fonctionnalités suivantes : Monitoring de ma connexion Gestion de mes IP (prochainement IPv6 et IP Ripe en option) Choix des LNS de sortie (sur collecte opérateur tiers) Modification des Reverse DNS

IPv6 Ready !Soyez prêts pour le futur de l’Internet et passez dès aujourd’hui à l’IPv6 sur votre accès en collecte HM PARTNERS. La pénurie d’IPv4 étant annoncée pour bientôt, les nouveaux matériels connectés au web voyant leur nombre exploser, les prochains utiliseront l’IPv6 nativement.Alliée à la puissance du réseau HM PARTNERS, déjà compatible IPv6 depuis de nombreuses années, votre connexion Internet bénéficie de notre expérience dans le domaine, empruntant les technologies les plus avancées et les plus complexes, tout en assurant une simplicité d’utilisation accessible à tout abonné.Via le Manager V5, vous pourrez activer l’IPv6 sur votre connexion DSL. Il vous sera attribué un bloc IPv6 /56 en Dual Stack (support IPv4 et IPv6), utilisant la technique de prefix-délégation.

Une assistance complète à votre disposition

Support VIP offert pendant 30 jours Vous hésitez à basculer votre connexion chez HM PARTNERS ? Vous avez besoin d’aide pour migrer votre installation ? Dès que votre souscription à l’offre SDSL est confirmée, un conseiller VIP vous est attribué.Grâce à ce contact privilégié, vous pouvez adresser toutes vos demandes et toutes vos questions à un interlocuteur unique qui connaît votre situation. Les coordonnées de votre correspondant personnel vous seront communiquées dans l’email de validation d’inscription. N’hésitez pas à le contacter pour tous vos besoins techniques ou commerciaux. Il pourra notamment vous guider dans la mise en place de votre nouvelle connexion Internet HM PARTNERS.Par ailleurs, votre contrat GTR permet de déclarer un incident par téléphone au 01 42 25 00 00, un numéro dédié et disponible 24h/24 et 7j/7. Si nécessaire, un technicien intervient sur votre installation sur site dans les meilleurs délais couverts par votre formule de GTR.

Prise en charge de la résiliation chez votre FAI. Vous souhaitez résilier votre ancien abonnement Internet, mais vous n’avez pas le temps de chercher les informations adéquates ni de vous occuper du courrier à faire parvenir à votre FAI ? HM PARTNERS vous simplifie la vie et s’en occupe pour vous !Plus besoin de chercher après les coordonnées de votre fournisseur, de trouver un modèle de lettre de résiliation, puis de vous embêter avec la procédure de postage. En quelques instants, HM PARTNERS vous permet de créer votre lettre pré-remplie avec toutes vos informations utiles, puis de l’envoyer en recommandé avec accusé de réception (LRAR) en 1 clic. Vous recevrez par e-mail le récapitulatif de votre procédure, ainsi que le suivi de votre courrier.